Por el momento aceptamos depósitos en sucursal Santander, y también pagos a través de Oxxo, 7 eleven, y transferencia electrónica.

Mándanos una foto de tu comprante de pago o captura de pantalla de tu transferencia con tu número de pedido al siguiente correo: pagos@maatbeauty.com

En un lapso de 2 a 12 horas hábiles recibirás un correo de confirmación y tu pedido iniciará a procesarse.

Mándanos un correo electrónico a contacto@maatbeauty.com con todas tus dudas acerca de tu pedido o proceso.

También nos puedes contactar a través de nuestro Facebook, instagram o whatsapp.

En estos momentos de pandemia y que todos nos debemos de cuidar, los tiempos de proceso y envío están un poco retrasados, pero te aseguramos que cuando llegue tu paquete probablemente recibirás unas lindas sorpresas.
El tiempo aproximado es de 10 días hábiles pero este puede variar debido a los tiempos de procesos aduanales y contratiempos que puedan tener paqueterías.

Tienes 3 días naturales para realizar tu pago, aunque si tienes problemas nos puedes contactar y con gusto te brindaremos soluciones y más tiempo.
Si tu compra fue realizada en un periodo de promoción, solo tienes los días indicados en los términos y condiciones de la oferta.

Normalmente utilizamos FedEx, pero también algunos envíos se van por Estafeta.

Sí, están protegidos con un protocolo SSL Secure Shopping de tal menara que la información que envían, se transmite encriptada para asegurar su protección.

Si tu paquete está en tránsito, no se podrá hacer un reembolso.

Todo está explicado en nuestros términos y condiciones

Da click aquí.

Te vamos a contactar para informarte de la situación y ofrecerte varias opciones que pueden ser: esperar unos días más por el artículo, cambiar tu producto u ofrecerte el reembolso del artículo agotado por medio de un código de descuento, además de consentirte en tu próxima compra.

Te llegará un correo informándote la compañía y número de guía. Podrás ver esa información directamente en la página de la paquetería.

SIEMPRE, todas las veces que tú quieras nos puedes mandar un mensaje a nuestro Facebook, instagram, o bien al correo contacto@maatbeauty.com

En Maat tú eres única, es por eso que las soluciones a este tipo de problemas son personalizadas dependiendo el problema que tuviste.
Por favor, antes de recibir tu paquete, verifica que este venga sin signos de alteración.
Tienes 2 días naturales después de recibir tu paquete para notificarnos vía email (contacto@maatbeauty.com) el problema que tuviste con tu pedido.
No se te olvide adjuntar fotos y/o videos.
Puedes revisar más en nuestros términos y condiciones de compra.